Ваше пиво уже обсуждают. Подписка показывает, что именно

Поиск брака в отзывах

Раздел «Дефекты» ищет не низкие оценки, а описанный покупателем брак. Одна партия, которую успели остановить, стоит дороже года подписки — поэтому раздел стоит здесь первым, а не в конце списка возможностей.

Гашинг и вздутая банка, посторонняя кислотность, окисление, мыло, варёная кукуруза, посторонний предмет в таре — всего 27 видов. Каждый описан теми словами, которыми о нём пишут живые люди, а не терминами технолога: «диацетил» в отзывах встречается раз в месяц, «масло» и «попкорн» — постоянно.

• Учитывается стиль сорта. Кислота и муть в сауре — это стиль, а не жалоба; та же кислота в лагере — дефект. Без этого половина ассортимента с саурами и гозе выглядела бы сплошным браком.
• Числа всегда со знаменателем. Не «3 находки», а «3 находки из 240 проверенных отзывов»: «проверено сорок отзывов, жалоб нет» — это тоже ответ, и часто именно за ним приходят.
• Фото с отзыва сохраняется рядом с находкой. По вздутой крышке или осадку видно больше, чем по тексту.
• Каждую находку вы размечаете сами — «подтверждено» или «не дефект», — и разметка подстраивает поиск под ваш ассортимент: ложные срабатывания у каждой пивоварни свои.

Что это меняет в работе: жалобы на брак перестают быть тем, что кто-то однажды заметил в ленте, и становятся списком, который открывают утром.

Разбор виден только вам. На телевизор в зале дефекты не выносятся намеренно: «варёная кукуруза» рядом с названием сорта — это разбор для технолога, а не публичная информация.

Разбор вкуса и аромата

Раздел «Дескрипторы» отвечает на вопрос, на который иначе уходит чтение сотен отзывов подряд: что покупатели называют, когда описывают ваше пиво, и нравится им это или мешает.

Каждый отзыв разбирается по справочнику из 236 позиций в 21 группе — от цитрусов и косточковых фруктов до тела, текстуры и питкости.

• Справочник собран по данным, а не придуман: он выведен из 186 тысяч реальных отзывов, и в нём то, как о пиве пишут покупатели, а не то, как это называется в учебнике.
• У каждого упоминания виден контекст — нравится, нейтрально или мешает — и выраженность: ярко, обычно или фоном.
• Разбирается каждый отзыв, а не выборка, поэтому числа точные. Смотреть можно как угодно — за месяц, по отдельному сорту, по целой группе, в сравнении с прошлым месяцем, — и всё это открывается сразу.
• По любой строке можно раскрыть сами отзывы и прочитать, что человек имел в виду: «манго: 40 упоминаний» — это начало разговора, а не его конец.

Что это меняет в работе: на вопросы «читается ли новый хмель так, как мы задумали», «что изменилось во вкусе после правки рецепта» и «почему сорт с хорошей оценкой берут хуже соседнего» появляется ответ с числами, а не по памяти.

Монитор активности

Экран для телевизора в зале или в цеху. Адрес открывают на телевизоре один раз — дальше экран живёт сам: перечитывает данные, листает сорта, подстраивает раскладку под размер телевизора. Ни настроек, ни приложений, ни компьютера рядом.

Так это выглядит на экране. Сверху — сводка за период, и каждое число сравнивается с прошлым таким же периодом. Слева — рейтинг всех сортов, а не тех, что поместились: экран листает страницы сам. Справа — свежие отзывы по сортам, с оценкой прямо в строке.

• Мат закрашивается, а ники не показываются вовсе: экран висит там, где ходят гости.
• Свежесть данных подписана прямо на экране: если сбор встал, это увидят в тот же день, а не через неделю.
• Обычная ссылка, которую понимает браузер телевизора. Ставить и подключать нечего.

Монитор открывается, как только за вашим аккаунтом закреплена пивоварня, — ссылка на него появляется в профиле, просить её у нас не нужно.

Данные можно забрать к себе

Всё, что видно в кабинете, отдаётся программе, а не только глазам: у подписки есть API. Отдельно он не продаётся и отдельно не стоит — входит в ту же подписку.

Забрать можно и свои данные, и общие. Свои — это вся история чекинов на ваши сорта с текстами отзывов, весь ассортимент со счётчиками и оценками, находки дефектов и разбор тонов вкуса. Общие — то же, что открыто на сайте всем: рейтинги пивоварен, сортов и заведений, карточки и поиск.

# ключ уходит заголовком; в адресе его нет никогда
curl -H "X-Api-Key: tpd_…" https://tappd.ru/v1/my/summary

{
  "data": {
    "period":   { "from": "…", "to": "…" },
    "current":  { "checkins": 1204, "rated": 968, "rating": 3.81,
                  "reviews": 517, "defects_checked": 517, "defects_found": 9 },
    "previous": { "checkins": 1131, "rated": 902, "rating": 3.77,
                  "reviews": 488, "defects_checked": 488, "defects_found": 4 }
  }
}

Ключ вы выпускаете себе сами, в профиле: их даётся 3 на аккаунт — чтобы сменить ключ у подрядчика можно было без простоя. Полное значение показывается один раз: у нас остаются только его начало и отпечаток. Ключ можно привязать к списку адресов, с которых он работает, и отозвать в один клик, если подрядчик сменился.

Свои данные выгружаются без ограничения объёма — хоть вся история разом, сколько бы её ни накопилось. Ограничение стоит на общих списках и на частоте запросов, и оно про то, чтобы никто не положил базу, а не про то, чтобы продать вам объём подороже.

Адреса, параметры, коды ошибок и готовые примеры — в справочнике API. Он открыт без входа: показать его своему программисту и получить от него «да, заберём» можно до оплаты.

Списки целиком, а не первые строки

Рейтинги пивоварен, сортов и заведений, новинки, коллабы, вкладки на страницах пивоварни, сорта и заведения — везде видно начало списка. Сколько именно строк, зависит от того, кто смотрит:

Для сравнения: в рейтинге сортов за последний месяц сейчас 393 строки. Первые 20 — это верхушка, и своего сорта вы там чаще всего не найдёте.

Сортировка при этом работает по всему списку, а не по видимой части: переключив колонку, вы получите первые 200 строк уже в новом порядке.

1. Оплатите подписку Форма оплаты — на стороне банка, данные карты к нам не попадают. Договор и счета не нужны — но если удобнее по счёту, напишите на mail@tappd.ru.
2. Закрепите свою пивоварню за аккаунтом Прямо в профиле: находите её в списке по названию и подтверждаете. Это делаете вы сами, писать нам не нужно. Именно эта привязка и открывает «Дефекты», «Дескрипторы» и монитор. Сменить её потом можно, но не чаще раза в 30 дней — так что выбирайте внимательно.
3. Утром смотрите первые находки Разбор начинается ближайшей ночью, поэтому первые результаты появляются обычно на следующий день, а не сразу после оплаты. В первый раз разбираются отзывы за последние недели; нужна история глубже — сделаем по запросу.

Как устроены сами рейтинги, откуда берутся данные и почему в рейтинг попадают не все — в FAQ.

Оплата картой на стороне банка — её данные к нам не попадают. Оплаченные дни прибавляются к текущему сроку, а не начинают его заново. Условия — в оферте.